お仕事の疑問

パチンコ店のインカムで、いったい店員は何を話しているの?

こんにちは! パチンコ店員のヒカリ(@hikari_pachinko)です!

私は都内の大学生で、パチンコ店でアルバイトをしながらキャンパスライフを送ってます!

パチンコ店のバイトって、やる前はきつそうだな~って思ってたんですけど、やってみたら意外と楽しくて、先輩はやさしくて、なにより高収入 笑

そんな魅力をちょっとでも伝えたいな~と思い、日々発信しています!

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パチンコ店員をみていると、ヘッドホンのようなものをつけているのがわかりますか?

 

実はこれはインカムと呼ばれ、店員同士でやり取りできるようにつけているものです。

 

このインカムを通じて、仕事上の様々なやり取りをしています。

 

でも、どんなことを話しているのか、ちょっと気になりませんか?

 

今回の記事では、パチンコ店員がインカムで話している内容について紹介していこうと思います。

 

休憩のやり取り

パチンコ店員は9時から17時の早番と、17時から24時の遅番、というようなシフトで働いています。

 

そして、その中で45分から1時間程度の休憩を取ることになっています。

 

当然ですが、この休憩は同じ時間帯ではないため、お互いに時間を融通し合ったりしながら休憩を取ることになります。

 

この休憩のやりとりについて、インカムで話すのです。

会話例

ヒカリ
ヒカリ
〇〇さん休憩入ってください
ヒカリ
ヒカリ
30分休憩いただきます

 

パチンコに関する質問

お客さんからパチンコ台に関して質問されることがあります。

 

その場で答えられればいいのですが、答えられないときは、インカムを通して他の従業員にきくことができます。

 

このような仕組みがあるから、新人でも安心ですね!

会話例

ヒカリ
ヒカリ
△機種の天井がわかる方、教えて下さい
ヒカリ
ヒカリ
〇〇っていう台はありますか?

 

パチンコ台のトラブル対応

パチンコ店には多くのトラブルが起こります。

 

玉やメダルの詰まり、玉がなくなったといったトラブルに対して、パチンコ店員は対応しています。

 

この対処も、簡単なものであればその場で対処ができますが、よくわからないものもあります。

 

そのようなときは、ベテランのひとや社員の方にインカムで応援を呼びます。

会話例

ヒカリ
ヒカリ
〇〇番台でメダルの補給お願いします
ヒカリ
ヒカリ
△△番台、エラー対応お願いまます

 

台の異常を知らせる

ある調査によると、パチンコ台への不正行為による被害額は、年間で280億円にもなります。

 

そのため、パチンコ店はさまざまな対策を行っています。

 

例えば、ホールコンピューターを利用して、不正な玉の出具合を検知したり、防犯カメラを利用して不審な動きをしてないかチェックしたり……といったことを行っています。

 

そして、もし不審な動きや台の挙動をコンピューターが感知したら、管理する人や自動でインカムを通じて知らせる、という仕組みを利用しているのです。

会話例

ヒカリ
ヒカリ
〇〇番にスタート異常があります
ヒカリ
ヒカリ
△△番のお客様、不審な動きをしています

 

要注意人物・出禁客の来店

パチンコ店にはたいてい要注意人物や出禁がいます。

 

これは、過去にトラブルを起こしたり、過剰なハイエナ行為をしたり、打ち子がきたりといった理由でそのような人になります。

 

そして、そのような人が来店すると、店員にマークをするように指示が出ます。

 

また、出禁の場合は、お客様にお引取りを願うことを指示されます。

会話例

ヒカリ
ヒカリ
今入店した客をマークしてください
ヒカリ
ヒカリ
〇〇番台に座っている客は出禁客です。お引取りをお願いしてください

 

お客様の様子を伝える

パチンコ店員は常にホールを巡回し、お客様の状況をみています。

 

その中で、体調が悪い、不正が疑われるといった、全体に伝える必要のあるお客様の様子を、インカムを通じて知らせることがあります。

 

店員がインカムを使ってバカにされたと言われるお客様がいますが、インカムが伝えるお客様の様子は、あくまで共有が必要なことだけであって、お客様の悪口などではないので、安心してくださいね!

会話例

ヒカリ
ヒカリ
ただ今入店のお客様、未成年に見えるのでチェックしてください
ヒカリ
ヒカリ
〇〇番台のお客様、体調が悪そうなので確認してください

 

雑談

ほとんどしませんが、まれに業務内容以外の内容をインカムで話すことがあります。

 

この内容は本当に他愛もない話で、パチンコ台に関することや、景品に関することといった、パチンコ店に関わることを話すことが多いです。

 

本来であれば、インカムは業務以外の話をしてはいけないのですが、働いていく中で、少し気が緩むときがあります。

 

ただ、だめと思いつつ、ちょっと楽しんでいる自分もいます。

 

ヒカリ
ヒカリ
〇〇って機種、私もプレイしましたよ!
ヒカリ
ヒカリ
いま期間限定でいれてるチョコ、めっちゃおいしそうですよね!

 

パチンコバイトを私と一緒にやってみましょう!

インカムを使っていると、できる店員感がでて、ちょっと気持ちがいいものです。

インカムを使えるのも、パチンコ店員の特権です。みなさんもパチンコ店員になってインカムをつかってみませんか?

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